In-Market: Satın Alma Kararına Yaklaşmış Kitleyi Nasıl Yakalarsınız?

Müşterinizin satın alma davranışlarını anladığınızı ve doğru zamanda doğru içerikle yakaladığınızı düşünsenize. Bu hemen hemen bütün işletmelerin istediği senaryodur. İnternette alışveriş yapan veya bir hizmet arayışında olan kullanıcıların davranışları, onların aslında satın almaya ne kadar yakın olduklarını da gösterir. Evet şimdi, bu konuyla ilgili belki bir kaçınızın işittiği bir tanımı işleyeceğiz. In-Market segmentleri. Satın alma kararına çok yakın olan kullanıcılarını tanımlamanıza yardımcı olur ve reklam kampanyalarınızda size büyük avantajlar sağlar.

Bu yazımızda da tam olarak, In-Market'in ne olduğunu, nasıl çalıştığını ve hangi sektörlere fayda sağlayabileceği gibi temel merak edilen unsurları inceleyeceğiz. Bir bonus olarak da, Google Ads gibi reklamcılık platformlarında nasıl uygulanabileceğini, başarılı kampanyalar için birkaç ipucu verip, bu segmentlerle hedeflemenin geleceğini keşfedeceğiz.

In-Market Nedir ve Nasıl Çalışır?

In-Market, belli bir ürün veya hizmeti satın alma niyetinde olan pazardaki kişileri tanımlamak için kullanılır. Bu kişiler, genellikle sürelerinin bir kısmını sadece çeşitli kaynakları ve platformu incelemeye ayırır, ürün veya hizmet hakkında bir miktar araştırma yapar ve süreç sonunda nihai karara bir hayli yaklaşırlar. İşin can alıcı tarafı ise Google gibi büyük reklam platformları, bu kullanıcıların tarayıcı verilerini ve çevrimiçi davranışlarını analiz ederek bu segmentleri oluşturur.

Kullanıcı Davranışları Nasıl İzlenir?

Kullanıcı davranışları ürün veya hizmeti kullanıcıya ulaştırmayı kolaylaştıran bir olaydır. Reklam platformları, tarayıcı geçmişi, ürün aramaları ve kullanıcıların belirli bir kategoriye olan ilgilerini analiz ederek bu segmentleri oluşturur. Bilhassa Google'ın, bahsettiğimiz segmentleri oluşturmak için devasa bir veri ağına sahip olduğunu rahatlıkla söyleyebiliriz.

Bu analiz sırasında da, kullanıcıların hangi sitelere girdiği, ne tarz ürünlere baktığı, ne kadar süreyle belirli bir sayfada kaldığı gibi birçok parametrelerle değerlendirilir. Mesela, sürekli akıllı telefon incelemeleri okuyan, fiyat karşılaştırması yapan ve çeşitli telefon markalarının web sitelerini ziyaret eden bir kullanıcıyı baz alalım, bu kullanıcıyı "teknoloji" kategorisinde bir In-Market segmentine dahil edebiliriz.

In-Market Pazarlama Neden Önemlidir?

In-Market pazarlama, dijital pazarlama stratejinizde büyük bir avantaj sağlar çünkü bu segmentlerde yer alan kişiler, satın almaya en yakın olan kullanıcıları temsil eder. Dönüşüm oranlarınızı artırmak ve pazarlama için ayırdığınız bütçenizi daha verimli kullanmak için tercih edebileceğiniz oldukça güçlü bir stratejidir. Artı olarak rekabetin yoğun olduğu sektörlerde bu kullanıcıları hedeflediğiniz takdirde rakipleriniz sizin peşinize düşebilir.

In-Market Segmentleri Nasıl Oluşturulur?

In-Market segmentleri dedik ama nasıl oluşturacağınızdan henüz bahsetmedik. Bu grupları oluştururken -bildiğimiz- göz önünde bulundurulan en önemli faktörlerden biri de, kullanıcıların ilgilerini çeken içeriklerle nasıl etkileşim içinde bulunduklarını incelemektir. Bu gruplar genellikle belirli zaman dilimlerinde, bireylerin çevrimiçi hareketlerine dayalı olarak belirlenir. Google Ads gibi pelerinsiz kahramanlar, bu grupların belirlenme aşamasında oldukça gelişmiş algoritmalar kullanır ve kullanıcının hangi ürün veya hizmetle ilgilendiğini tam olarak belirleyebilir.

Veri Toplama Süreci

Kullanıcı verileri toplanırken, genellikle şu kaynaklardan yararlanılır:

• Tarayıcı geçmişi: Hangi web sitelerini ziyaret ettikleri, hangi sayfalarda vakit geçirdikleri gibi veriler analiz edilir.
• Arama motoru sorguları: Kullanıcıların neyi aradıkları, hangi terimleri kullandıkları değerlendirilir.
• Tıklama davranışları: Hangi reklamlara veya bağlantılara tıkladıkları izlenir.
• Sosyal medya etkileşimleri: Kullanıcıların sosyal medyada hangi içeriklere ilgi gösterdikleri ve hangi markalarla etkileşimde bulundukları göz önünde bulundurulur.

Bu bahsettiğimiz veriler, kullanıcının satın almaya ne kadar yakın olduğunu anlamak için kullanılır. Elde edilen verilere dayanarak kullanıcılar In-Market segmentlerine dahil edilir.

In-Market Segmentlerinin Faydaları Nelerdir?

Doğru Zamanda Doğru Kullanıcıya Ulaşın

Kampanyalarınızı doğru zamanda doğru kitleye ulaştırmak pazarlama stratejilerinizde nirvanaya çıkarır. Bu segmentlerde yer alan kullanıcılar, sık sık araştırma yapan ve kısa süre içinde de satın alma işlemi gerçekleştirmeyi planlayan kişilerdir. Bu yüzden, onlara doğru zamanda ulaşmak, yüksek dönüşüm oranları elde etmenizi sağlar.

Reklam Bütçesini Daha Verimli Kullanın

Segmentler, size sadece ürün ya da hizmetinizle gerçekten ilgilenen ve satın almayı hedefleyen kişilere ulaşma şansı tanır. Bu şekilde reklam bütçenizin boşa gitmesini önler ve paranızın karşılığını daha iyi almanızı sağlar. Özellikle sınırlı bir bütçeyle çalışıyorsanız, bu segmentler sizin için altın değerindedir.

Rekabet Avantajı Sağlamak

Rekabetin yoğun olduğu sektörlerde, segmentleri kullanarak rakiplerinizi sollayabilirsiniz. Bir otomobil firmasından yola çıkalım. Bir kullanıcı var ve yeni bir araba almaya karar veriyor. Kullanıcının ne istediğini bilerek tam bu noktada onları yakalayabiliyorsa, satış şansını büyük ölçüde artırmış olur.

Google Ads ile In-Market Segmentleri Nasıl Kullanılır?

Google Ads’de Segmentlerin Tanımı

Google Ads, pazardaki grupları kullanarak reklamlarınızı tam olarak satın almaya hazır olan kitleye ulaştırmanızda ön ayak olur. Bu gruplar, tam olarak Google’ın kendi veritabanına ve kullanıcıların internet üzerindeki davranışlarına dayanarak otomatik olarak oluşturulur. Google, bahsi geçen grupları belirlemek için tarayıcı geçmişinden, YouTube izleme alışkanlıklarına kadar ve hatta Google Haritalar kullanımlarını dahi dikkate alır. -işini gerçekten ciddiye alıyor gibi.

Google Ads’de In-Market Segmentleri Seçme Yöntemi

Google Ads kampanyalarınızı oluşturacağınız zaman, hedefleme seçenekleri arasında gezinirseniz segmentleri rahatlıkla bulabilirsiniz. Bu kısımda, birbirinden farklı kategorilere ayrılmış gruplar yer alır. Otomotiv, finans, seyahat, teknoloji gibi sektörlere göre gruplar seçebilme ve reklamlarınızı bu doğrultuda yer alan kullanıcılara gösterebilme seçeneğine sahipsiniz.

Başka bir can alıcı nokta da, segmentlerde hedefleme yaparken daha dar veya geniş bir kitleyi hedefleyebilmeniz. Reklam kampanyalarınızın performansını sürekli izleyerek hangi grupların sizde işe yaradığını belirlemelisiniz.

In-Market ve Remarketing Arasındaki Farklar

Segmentler ile remarketing arasındaki farkları anlamanız, hangi stratejiyi ne zaman kullanmanız gerektiğine karar vereceğiniz zaman yolunuza ışık tutar. Her iki strateji etkili olsa da, aslında tamamen farklı amaçlara hizmet ederler.

In-Market: Satın Almaya Hazır Kitleyi Hedeflemek

In-Market pazarlama, aktif olarak belirli bir ürünü veya hizmeti araştıran ve kısa süre içinde satın alma kararı vermesi muhtemel kişileri hedefler. Bu strateji, özellikle kullanıcıların araştırma sürecinde olduğu ve satın alma kararına çok yakın oldukları anlarda kullanılır.

Remarketing: Geçmiş Ziyaretçilere Ulaşmak

Remarketing ise, daha önce web sitenizi ziyaret etmiş ancak henüz hedeflenen bir işlem yapmamış kişilere yönelik bir uygulanan stratejidir. Bu strateji, markanızı hatırlatmak ve kullanıcıları geri getirmek için kullanılır. Kullanıcıların sizinle daha önce etkileşimde bulunmuş olmaları, yeniden hedefleme kampanyalarının etkili olmasını sağlar.

Segmentler, ilk defa markanızla tanışan kişileri hedef alırken, remarketing, zaten halihazırda sitenizle etkileşimde bulunan kişileri geri getirmeye odaklanır. İki strateji de birbirini tamamlayıcı niteliklere sahip ve birlikte kullanıldığında daha güçlü sonuçlar elde edilebilirsiniz (sonuçta bir elin nesi var iki elin sesi var).

Hangi Sektörlerde In-Market Segmentleri Daha Etkilidir?

In-Market segmentleri hemen hemen her sektörde etkili bir şekilde kullanılabilir. Ancak bazı sektörler, bu segmentlerden diğerlerine kıyasla daha fazla fayda sağlar.

E-Ticaret ile Kullanıcıları Satın Almaya Yönlendirin

E-ticaret sektörü, segmentlerin en yaygın kullanıldığı alanlardan biridir. Bu aşamada internet üzerinden alışveriş yapan kullanıcılar, genellikle belirli bir ürün hakkında detaylı araştırmalar sürecine dalar ve bu süreçte segmentlere dahil edilirler. Segmentasyon, e-ticaret siteleri için büyük bir nimettir çünkü bu kullanıcılar, satın alma işlemine diğerlerinden daha yakın olan kişilerdir.

Turizm ve Seyahat: Tatil Planlayan Kitleyi Hedefleyin

Seyahat ve turizm sektörü de, tatil planı yapan kullanıcıları yakalamak için segmentlerden büyük ölçüde faydalanan furyada yer alıyorlar. Uçak bileti ya da otel rezervasyonu gibi büyük kararlar almadan önce kişiler uzun araştırmalar yapar. Onları doğru zamanda yakalayarak tatil seçeneklerinizi sunabilirsiniz.

Teknoloji Ürünleri: Yüksek Dönüşüm Oranlarına Sahip

Teknolojik ve elektronik ürünler satın almayı düşünen kullanıcılar, ürünleri daha kaliteli veya daha hesaplı alabilme ihtimallerini sağlama almak için genellikle uzun araştırmalar yapar ve farklı firmalardan fiyat karşılaştırmaları ile marka incelemelerine odaklanır. Bu sebeple, bu segmentler teknoloji sektöründe de oldukça etkilidir. Mesela, yeni bir telefon almak isteyen bir müşteri adayı, birden fazla teknolojik ürün satan web siteyi ziyaret eder ve segmentlere dahil edilir.

In-Market Segmentleri ile Başarılı Kampanyalar Nasıl Oluşturulur?

In-Market segmentleri ile etkili kampanyalar oluşturmak için dikkat etmeniz gereken birkaç strateji bulunur.

Anahtar Kelimeleri Doğru Seçin

Başarılı bir kampanyanın özünü kullanıcının bulunacağı anahtar kelimeleri seçmek oluşturur. Kişilerin araştırdığı ürün veya hizmetlerle ilgili anahtar kelimeleri belirleyerek kampanyalarınıza ekleyebilirsiniz. Bu şekilde, kullanıcıların en çok aradığı kelimelere odaklanarak, onları tam bu taraftan vurabilirsiniz.

Reklam Metinleri ve Görsellerin Dikkat Çekici Olması

Reklam metinleriniz ve görselleriniz (kaliteli ve uygun olması) en az doğru kelimeleri seçmek kadar önemlidir çünkü kullanıcıların ürün veya hizmetle ilgili ilk karşılaştıkları şey bunlardır. Segmentlerde yer alan kullanıcılar da, zaten halihazırda bir ürün araştırması yapıyordur, bu yüzden onların ilgisini çekebilecek, net ve anlaşılır reklam metinleri oluşturmaya özen göstermelisiniz. Aynı zamanda görsellerin de ürününüzü en iyi şekilde yansıtması-yani ürünün görseldeki gibi olması-, kullanıcıların dikkatini çeker.

In-Market Segmentlerinin Performansını Ölçerken Hangi Metrikler Önemlidir?

In-Market kampanyalarınızın performansını doğru bir şekilde ölçerek, başarılı olup olmadığınızı anlayabilirsiniz. KPI’lar (Anahtar Performans Göstergeleri), bu performansı analiz etmek için tercih edilebilir.

Dönüşüm Oranları

Kampanyaların en önemli KPI’larından biri, dönüşüm oranlarıdır. Dönüşüm oranları, hedef kitlenizin reklamlara nasıl geri dönüş (yanıt) verdiğini gösterir. Eğer kampanyalarınızda yüksek dönüşüm oranlarına ulaştığınızı gözlemliyorsanız, In-Market segmentlerini doğru bir şekilde kullanıyorsunuz demektir.

Tıklama Oranları (CTR)

Adı sıkça geçen başka önemli bir metrik ise tıklama oranıdır. Tıklama oranı, reklamlarınızın kullanıcılar tarafından ne kadar ilgi çektiğini anlamanızı sağlar. CTR (click-through-rate)'nin yüksek olması demek, reklam metinlerinizin ve görsellerinizin doğru hedef kitleye ulaşmış ve ilgilerini çekmiş demektir.

Yatırım Getirisi (ROI)

Yatırım getirisi (return on investment), kampanyalarınızın size ne kadar kazanç getirdiğini ölçen bir diğer göstergelerdendir. ROI ile reklam bütçenizin ne kadar verimli kullanıldığını ve yatırdığınız paranın karşılığını (ne kadarını) alıp almadığınızı anlamanızı sağlar.

In-Market Stratejisi Nasıl Optimize Edilir?

Kampanyalarınızı en iyi versiyonuna getirmek için düzenli aralıklarla testler yapmalı ve farklı stratejileri de şans vermelisiniz (ya şuanki stratejinizden daha fazla çok işinize yaracak bir alternatifi kaçırıyorsanız!). Kampanyalarınızın performansını yakından takip ederek hangi segmentlerin ve reklam türlerinin daha verimli olduğunu belirleyebilirsiniz.

Kişiselleştirilmiş Reklamlar

Kişiselleştirme yani kişiye özel hale getirme, dijital pazarlamada en öne çıkan stratejilerden biridir. In-Market segmentlerine yönelik planladığınız reklamlarınızı kişiselleştirerek kullanıcıların ilgisini daha fazla çekebilir ve onları harekete geçmeye teşvik edebilirsiniz.

Sonuç: In-Market Stratejinizi Güçlendirin

In-Market Stratejinizi Güçlendirin ve Satışları Artırın

In-Market segmentlerinin ne olduğunu, ne işe yaradığını ve hatta remarketing ile karşılaştırmasını bile yaptık. Ve anladık ki, doğru hedef kitleye, doğru zamanda ulaşmak, pazarlama başarınızı artırmada gerçekten de önemli. Ayrıca satın alma kararı vermeye yakın kullanıcıları yakalayarak, dönüşüm oranlarınızı yükseltebileceğinizi ve rekabette öne geçebileceğinizi de işledik -hepimiz için kazançlı bir gün oldu-.

Segmentleri gerçekten verim alacak şekilde kullanmak, ilerleyen dönemlerde satışlarınızı artırmanın ve pazarlama bütçenizi olabilecek en verimli yönetebilmeniz için mantıklı bir seçenek. Dönüşüm oranlarınızı artırmak ve pazarlama hedeflerinize ulaşmak için bu segmentlere bir şans verin.

Bir yazının daha sonuna geldik. Eğer yazımızı beğendiyseniz ve daha fazlasını merak ediyorsanız 42kraft blog sayfasındaki diğer hazineleri keşfedin.

Konuyla alakalı başka kaynağa ihtiyacınız varsa bu linkten ulaşabilirsiniz.