Remarketing (Yeniden Pazarlama) Nedir? Nasıl Çalışır? | 2024

Potansiyel müşterilerinizle ilk temas kurduğunuz andan itibaren onları sadık müşterilere dönüştürmek büyük bir meydan okuma olabilir. Bu süreçte remarketing (yeniden pazarlama) stratejisi, işletmenizin başarılı olmasında kilit bir rol oynar. Kullanıcıların online davranışlarını takip eden ve bu bilgileri kullanan remarketing, işletmelerin hedef kitlelerini etkili bir şekilde yeniden yakalama fırsatı sunuyor.

Remarketing Nedir?

Yeniden Pazarlama, daha önce web sitenizi ziyaret etmiş veya mobil uygulamanızı kullanmış kişilere tekrar ulaşmak amacıyla kullanılan bir dijital pazarlama stratejisidir. Asıl amacı için, potansiyel müşterilerinizi markanıza tekrar çekmek ve ilk ziyaretleri sonrasında dönüşüm gerçekleştiremeyen kullanıcıları yeniden hedeflemek diyebiliriz.

Diyelim, bir kullanıcı e-ticaret sitenizde bir ürün inceledi ancak satın almadı. Remarketing sayesinde, bu kullanıcıya çeşitli platformlarda (Google, Facebook, Instagram vb.) ürününüzle ilgili reklamlar göstererek onları tekrar sitenize çekmeyi hedeflersiniz.

Remarketing Neden Önemli?

Müşteri Davranışlarını Anlama

Yeniden pazarlama, müşterilerin alışveriş süreçlerindeki hareketlerini, ilgi alanlarını ve satın alma eğilimlerini detaylı bir şekilde analiz etmenize ve anlamanıza yardımcı olur. Web sitesi ziyaretleri, terk edilen alışveriş sepetleri, ürüne olan ilgi gibi verileri takip edebilmenize olanak sağlar.

Bu sayede, müşterilerinizi daha iyi tanıyabilir, onların ihtiyaçlarını ve beklentilerini daha doğru anlayabilirsiniz.

Satış Fırsatlarını Artırma

Müşterilerinizin web sitesini ziyaret etmesi ve ardından ürün sepetini terk etmesi, işletmeler için aslında önemli bir satış fırsatı anlamına geliyor. Nasıl mı? Remarketing stratejinizde, terk edilen sepetleri takip ederek, tüketicileri yeniden web sitesine çekmeyi ve satışı tamamlaması için çağırabilirsiniz.

Marka Farkındalığını Güçlendirme

Müşterilerin zihninde kalıcı hale gelmek kulağa güzel geliyor değil mi? Hedef kitlenize periyodik olarak markayla ilgili mesajlar göndermeniz, marka sadakati ve güven oluşturma konusunda avantaj elde etmenize yardımcı olur.

Müşteriler, yeniden pazarlama stratejisi sayesinde markaya daha sık maruz kalır. Bu, markanın akılda kalıcılığını artırır ve tüketicilerin satın alma kararlarında etkili olmasına yardımcı olur.

Verimli Reklam Harcamaları

Geleneksel pazarlama yöntemlerine kıyasla remarketing, daha hedefli ve etkili reklam kampanyaları yapılmasına olanak tanır. Ayrıca reklam bütçenizi daha verimli bir şekilde kullanabilirsiniz.

Yeniden pazarlama stratejisiyle, sadece daha önce web sitesini ziyaret etmiş ve ürüne ilgi duymuş tüketicilere yönelik reklamlar göstererek, reklam harcamalarının daha etkili bir şekilde değerlendirilmesini sağladığınız için daha yüksek geri dönüş oranları elde etmenizi sağlar.

1. Remarketing'in Avantajları
2. Potansiyel müşterilere sürekli olarak hatırlatıcı reklamlar göstererek, dönüşüm oranlarını artırır.
3. Markanızı ziyaretçilerin zihninde sürekli taze tutar. Bu da uzun vadede marka bilinirliğinizi artırır.
4. Hedeflenmiş reklamlarla, reklam bütçenizi daha verimli kullanarak yatırım getirinizi (ROI) maksimize edebilirsiniz.
5. Daha önce markanızı ziyaret etmiş kullanıcıları hedeflediği için, yeni müşteri edinme maliyetlerini düşürür.

Remarketing Nasıl Çalışır?

Remarketing, genellikle iki ana şekilde uygulanır: piksel tabanlı ve liste tabanlı.

1. Piksel Tabanlı: Bu yöntem, web sitenize bir takip pikseli (küçük bir kod parçası) yerleştirilmesini içerir. Bu piksel, siteyi ziyaret eden kullanıcıları tanımlar ve onları reklam ağı üzerinden yeniden hedefler. Bu sayede, kullanıcılar başka sitelerde gezinirken markanızın reklamlarını görmeye devam ederler.
2. Liste Tabanlı: Bu yöntemde, mevcut müşteri veya e-posta abonelerinizin listelerini kullanarak onları yeniden hedeflersiniz. Özellikle e-posta kampanyalarıyla etkili olan bu yöntem, mevcut müşterilere çapraz satış veya yeniden satış yapmak için idealdir.

Remarketing Stratejilerinde Dikkat Edilmesi Gerekenler

Remarketing stratejileri, işletmelere önemli avantajlar sağlasa da, uygulanması sırasında bazı noktaların göz önünde bulundurulması gerekiyor.

Tüketici Gizliliği ve Etik Kurallar

Tüketicilerin kişisel verilerinin korunması ve etik kurallara uyulması çok önemli. İşletmeler, tüketicilerin onayını almadan kişisel bilgilerini kullanmamalı ve gizliliklerini ihlal etmemelidir.

Dipnot: Avrupa Birliği Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR), kullanıcı verilerinin nasıl toplandığını ve kullanıldığını sıkı bir şekilde düzenler. O yüzden, yeniden pazarlama kampanyalarınızı GDPR uyumlu hale getirmek önemlidir. Kullanıcılardan açık onay almak ve gizlilik politikalarınızı açıkça belirtmek bu süreçte dikkate almanız gereken adımlardır.

Mesaj ve Görsel Uyumu

Ürün veya hizmetle ilgili mesaj ve görsel uyumu sağlanmalıdır. Tüketicilerin ilgisini çekecek, marka ile tutarlı ve içerik açısından değerli reklamlar hazırlanmalıdır.

Ölçüm ve Optimizasyon

Stratejilerin etkinliği, sürekli olarak ölçülmeli ve optimizasyon güncellemelerine gidilmelidir. Kampanya verileri analiz edilip, dönüşüm oranları, tıklama oranları, maliyet etkinliği gibi parametreler değerlendirilmelidir.

Farklı Kanalların Entegrasyonu

Yeniden pazarlama stratejileri, web sitesi, sosyal medya, mobil uygulamalar gibi farklı platformlarda gerçekleştirilebilir. İşletmeler, bu kanalların entegrasyonunu sağlayarak, tüketicilere tutarlı ve kapsamlı bir deneyim sunabilir.

Etkili Remarketing Stratejileri

Segmentasyon

Ziyaretçilerinizi farklı segmentlere ayırarak daha kişiselleştirilmiş reklamlar oluşturun. Örneğin, alışveriş sepetini terk edenler için özel indirimler sunabilirsiniz.

Zamanlama ve Nabız Yoklama

Reklamların ne sıklıkla ve ne zaman gösterileceğini dikkatlice planlayın. Çok fazla reklam göstermek kullanıcıları rahatsız edebilir.

Yaratıcı İçerikler

Reklam metinleri ve görselleri kullanıcıların dikkatini çekmeli ve onları harekete geçmeye teşvik etmelidir. Dinamik reklamlar kullanarak ürünlerinizin veya hizmetlerinizin kişiselleştirilmiş versiyonlarını göstermek bir seçenek olabilir.

Remarketing'in Örnekleri ve Başarı Ölçütleri

Amazon Ads’e göre, yeniden pazarlama stratejileri kullanılarak müşteri sadakati artırılabilir ve marka bilinirliği geliştirilebilir. Örneklerini verdiği markalar, yeniden pazarlama kampanyalarıyla büyük başarılar elde etmiştir. Yeniden pazarlama kampanyalarının başarısını ölçmek için etkileşim istatistikleri (sayfa ziyaretleri, e-posta açma oranları) ve dönüşüm istatistikleri (satışlar, müşteri edinme maliyeti) kullanılabilir (İlgili yazıya erişmek için Amazon Ads'i ziyaret edebilirsiniz)​.

Remarketing Ne Zaman Kullanılmalı?

Web Sitesi Ziyaretçileri

Web sitenize giren ancak herhangi bir işlem (satın alma, kayıt, vs.) yapmadan ayrılan ziyaretçileriniz varsa daha sonra ürünlerinizi veya hizmetlerinizi hatırlatmak için kullanabilirsiniz.

Alışveriş Sepeti Terk Edenleri Takip Etme

Müşteriler alışveriş sepetlerine ürün ekleyip sonrasında ayrıldıkları durumlarda bu kişilere sepetteki ürünleri hatırlatarak satın alma olasılıklarını artırabilirsiniz.

Belirli Ürünlere İlgi Gösterenleri Hedefleme

Belli başlı ürünleri görüntüleyen ancak henüz satın almayan müşterilere yönelik o ürünle ilgili reklamlar göstererek satın alma isteğini harekete geçirebilirsiniz.

Eski Müşterileri Geri Kazanma

Eski müşterilerinizi geri mi istiyorsunuz? Geçmişte işlem yapmış ancak bir süre sonra geri dönmemiş müşterilerinizi, onlara özel teklifler hazırlayarak veya ilgilerini çekecek içeriklerle yeniden kazanabilirsiniz.

Belirli Davranışları Hedefleme

Belirli davranışlara (video izleme, blog okuma, vs.) göre kullanılabilir. Bu şekilde ilgi alanlarına uygun içerikler sunarak dönüşüm oranlarınızı şahlandırmanız mümkün.

Stratejilerin ne zaman kullanılacağına karar verirken, hedef kitlenizin ihtiyaçlarını, davranışlarını ve alışkanlıklarını anlamalısınız. Doğru zamanda ve doğru şekilde uygulanan bir yeniden pazarlama kampanyası, işletmenizin büyümesine büyük katkı sağlar.

Sonuç

Remarketing, doğru uygulandığında dijital pazarlama stratejinizde devrim yaratabilir. Ziyaretçilerinizi yeniden hedefleyerek onları sadık müşterilere dönüştürmek, marka bilinirliğinizi artırmak ve yatırım getirinizi maksimize etmek için remarketing kampanyalarınızı şimdi planlamaya başlayın. 42kraft olarak, bu süreçte size rehberlik etmekten mutluluk duyarız.

Unutmayın, her ziyaretçi potansiyel bir müşteridir. Onları geri kazanmak ve işletmenize değer katmak sizin elinizde!

Bir yazının daha sonuna geldik. Eğer yazımızı beğendiyseniz ve daha fazlasını merak ediyorsanız 42kraft blog sayfasındaki diğer hazineleri keşfedin.